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Política de Troca ou Devolução de Compras

 

Nossa política de devolução é de 30 dias. Passados os 30 dias da compra, não será possível solicitar reembolso ou troca.

 

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

 

Para efetuar a devolução, comunique-nos pelo e-mail contato@mercadorfid.com ou pelo nosso whatsapp, 41 3031-8803. Compras com CNPJ devem ser devolvidas com uma nota fiscal de Devolução de Compra, Compras feitas por CPF a nota fiscal de compra deverá acompanhar o material.

 

Reembolsos (quando aplicável)

Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução. Também vamos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento da compra em alguns dias.

 

Reembolso atrasado ou não recebido (quando aplicável)

Se você ainda não recebeu o reembolso, verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com sua operadora de cartão de crédito, já que pode demorar algum tempo até o reembolso ser lançado.

Depois entre em contato com o seu banco. Em geral, há um tempo de processamento antes do lançamento de um reembolso. Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail contato@mercadorfid.com ou pelo nosso whatsapp, 41 3031-8803.

 

Trocas (quando aplicável)

Só trocamos produtos que vierem com defeito ou danificados. Se você precisar trocar um item pelo mesmo produto, envie um e-mail para contato@mercadorfid.com ou pelo nosso whatsapp, 41 3031-8803, para alinhar os detalhes da troca.

 

Frete

Para fazer a devolução do produto, você deve enviá-lo por transportadora de sua preferência para: Rua Tapajós, 830, Pato Branco, PR, 85501-043.